Chào các anh chị, khởi động năm mới 2025 với nhiều hy vọng, triển vọng kinh doanh bức phá. Và ai cũng sẽ mong muốn như thế, nhưng hãy nhìn lại năm 2024, bây giờ chúng ta vẫn chưa quyết liệt, chưa triển khai đẩy mạnh tiến độ xây dựng lại kế hoạch kinh doanh, triển khai marketing và bán hàng thì năm 2025 sẽ là năm ảm đạm và còn kinh khủng hơn nữa.
Nhìn lại năm 2024 chúng ta thấy gì ?
Ngoài những doanh nghiệp lớn có tiềm lực, nội lực sẵn có thì các doanh nghiệp khác, trong đó có các doanh nghiệp SME và các công ty khởi nghiệp trải qua một năm 2024 vô cùng ám ảnh. Nếu ai là chủ doanh nghiệp, cuối năm 2024 tổng kết và chi trả chi phí, lương thưởng sẽ gặp vấn đề thanh khoản, đó là dấu hiệu của dòng tiền đang thắt chặt. Nhiều doanh nghiệp cắt giảm nhân sự, cắt giảm lương thưởng cuối năm…
Có lẽ năm 2024 chúng ta cảm nhận rõ ràng nhất về sự khó khăn trong kinh doanh, đặc biệt là các doanh nghiệp vẫn kinh doanh theo truyền thống, họ phải cạnh tranh với các doanh nghiệp phát triển mạnh về online. Việc bán hàng chậm, tồn hàng, doanh số tụt giảm tôi nghĩ rất nhiều doanh nghiệp đang bị như vậy, có lúc các doanh nghiệp cũng đã thử chuyển đổi, xây dựng các kênh online nhưng tỷ lệ thành công chưa nhiều.
Nhiều doanh nghiệp vẫn còn loay hoay trong việc có nên chuyển đổi thêm bán hàng online hay không, và cũng thử nghiệm nhưng không quyết liệt, làm theo cảm tính, xây dựng lên rồi để đó hoặc một thời gian rồi xây dựng cái khác và cứ thể lặp đi lặp lại. Mà quên rằng việc xây dựng bán hàng online cũng như xây dựng một cửa hàng truyền thống, cần xây dựng về mặt hình ảnh, thời gian đủ lâu để khách hàng biết đến. Trong đó có sự kiên trì và bền bỉ, data khách hàng tiềm năng là yếu tố then chốt cuối đem lại doanh thu, việc thay đổi và ngắt quảng làm cho tệp khách hàng bị gián đoạn hoặc tỷ lệ tiếp cận không đúng, mất dần.
Trong năm 2024, cũng là một trong các năm hậu vận của Covid-19, hệ luy vài năm trước mà các doanh nghiệp vẫn còn chưa hồi phục kịp, cộng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, xu thế làm cho khó khăn lại gặp khó khăn. Sau đại dịch, hành vi mua sắm và thói quen của khách hàng thay đổi phần lớn, chuyển từ offline sang online. Nên doanh nghiệp không thay đổi sẽ không bắt kịp thị trường, sẽ bị tụt lùi và bị đào thải.
Đó chưa phải là tất cả, năm 2025 doanh nghiệp sẽ phải đối diện với nhiều vấn đề hơn nữa, và chúng ta cùng xem nhé!
Năm 2025 sẽ có nhiều biến động và sự cạnh tranh vô cùng khóc liệt.
Như các anh chị đã biết, năm 2025 với nhiều chính sách thay đổi trong nước và quốc tế, mọi thứ sẽ thay đổi, nếu chúng ta không thay đổi theo để bắt kịp. Một trong các vấn đề quan trọng như
- Tổng thống Mỹ Donal Trump đắc cử, và đưa ra nhiều chính sách làm thị trường quốc tế có nhiều biến đổi cực lớn
- Chiến tranh thương mại thế giới, các nước áp thuế qua lại và doanh nghiệp sẽ là đối tượng bị ảnh hưởng lớn.
- Công nghệ phát triển như công nghệ AI, ChatGPT, trí tuệ nhân tạo làm thay đổi hầu như toàn cục các nghành.
- Các nền tảng socail, nền tảng giải trí, bán hàng, các ứng dụng phát triển, nhu cầu giải trí, mua sắm trực tuyến tăng cao. Trong đó như sự phát triển của Tiktok Shop và các sàn TMĐT.
- Hệ thống ship quốc tế liên thông, ship nội địa giá rẻ vô cùng, tiện lợi giúp người dân đặt hàng mua hàng chợp nhoáng.
- Hệ thống tài chính, thanh toán dễ dàng, mua sắm thanh toán ngay
- Sản phẩm sản xuất gia tăng, sản phẩm sản xuất thông qua các nền tảng đi thẳng đến tay người tiêu dùng nên giá rẻ cạnh tranh.
- Các chính sách thuế thay đổi, minh bạch trong vấn đề mua bán online, giúp gia tăng chất lượng.
- Và rất nhièu thay đổi khác…
Như vậy, chúng ta thấy năm 2025 chỉ mới bắt đầu áp dụng các sự kiện mới diễn ra, và nó sẽ thể hiện rõ trong năm 2025. Các doanh nghiệp bán hàng nếu không chuyển đổi số, không xây dựng nền tảng bán hàng trực tuyến, xây dựng thương hiệu, xây kênh bán hàng, không bắt xu hướng thì việc bán hàng trong năm 2025 sẽ vẫn ảm đạm và khó khăn hơn nhiều.
Vậy năm 2025, doanh nghiệp và nhà bán hàng cần làm gì để phát triển ổn định và bền vững
Nói về tính ổn định thì chúng ta hiểu là ổn định trong nội tại doanh nghiệp và có thị trường riêng trên một phương diện thị trường bất ổn định. Sự bất ổn định ở đây là sự cạnh tranh quá gay gắt, doanh nghiệp không còn cạnh tranh với doanh nghiệp nữa mà doanh nghiệp cạnh tranh với startup, với nhiều cá nhân, thậm chí còn tự cạnh tranh với nhà phân phối và đại lý của mình.
Để cạnh tranh và phát triển, doanh nghiệp hoặc nhà bán hàng cần :
- Tự xây dựng nội lực mạnh lên từ việc cải tiến sản phẩm, đội ngũ bán hàng, chăm sóc khách hàng, chính sách hậu mãi.
- Xây dựng đa kênh để truyền thông và bán hàng, đừng đặt nặng nên làm kênh nào, kênh nào làm trước kênh nào làm sau. Vì thời gian rất quan trong. Hãy tư duy mới ” Khách hàng có mặt ở đâu, chúng ta có mặt ở đó. Khách hàng có mặt lúc nào, chúng ta có mặt lúc đó..”
- Ứng dụng công nghệ AI, ChatGPT vào nâng cấp nội dung, hình ảnh, phân tích để tối ưu hóa chi phí và tăng cường nội lực.
- Luôn nắm bắt xu hướng, ra nhiều mục tiêu và tiếp cận tối đa khách hàng. Đừng đặt nặng, khách hàng của tôi là Tệp A, tôi chỉ muốn tiếp cận Tệp A, đừng đánh vào tệp B. Vấn đề này nếu đi sâu tôi sẽ giải đáp cho anh chị rõ.
- Bỏ qua sự chãnh chẹ, lên online doanh nghiệp nào cũng như doanh nghiệp nào nên ưu tiên cho khách hàng, khách hàng vẫn là ngừoi quyết định sự sống còn của doanh nghiệp.
- Tối ưu lại chi phí nhân sự, chi phí quảng cáo và các chi phí khác. Chọn hình thức nào mà chí phí bỏ ra mà dài hạn vẫn thu về được doanh số, ví dụ như các doanh nghiệp phù hợp làm SEO chẳng hạn.
- Mỗi doanh nghiệp nên có website riêng, vì đó là nơi khách hàng kiểm tra thông tin, thông báo và các hoạt đông công ty bạn. Cũng là nơi dự phòng, trường hợp các nền tảng khác bị sự cố, như bị khóa fanpage, bị sập kênh tiktok chẳng hạn.
- Thiết lập tất cả các kênh của doanh nghiệp trên các nền tảng như Facebook, Zalo, Tiktok, Youtube,…
- Tạo các gian hàng trên các sàn thương mại điện tử như Alibaba, Lazada, Shopee, Sendo, Tiki…
- Xây dựng thương hiệu doanh nghiệp, thương hiệu cá nhân, xây kênh tạo ra giá trị hữu ích…
- Xây dựng các nhóm Facebook, Group Zalo để chia sẻ các kiến thức, chăm sóc khách hàng…
- Viết sách để marketing
- và rất rất nhiều cách nữa…
Và đó là một trong các yếu tố mà Phong Việt (PVM) chia sẻ theo kinh nghiệm và quan điểm cá nhân trên thị trường thực tế. Còn chi tiết như thế nào nếu anh chị quan tâm, có thể kết nối để chia sẻ và góp ý. Rất mong các cao thủ trong ngành chỉ giáo và đưa ra nhiều phương án thêm để các doanh nghiệp Việt Nam phát triển, từ đó đội ngũ nhân sự, lao động mới có thêm nhiều việc làm, đóng góp vào kinh tế – xã hội.
Xem thêm clip chia sẻ về marketing kênh của chuyên gia Hoàng Trung Dũng – nguồn trên video:
