Một trong những cách bán hàng hiệu quả trên Facebook hiện nay được các doanh nghiệp quan tâm chính là live stream. Live stream là hình thức bán hàng không còn xa lạ với giới trẻ và hình thức này hữu hiệu khi tỉ lệ chốt đơn tăng vọt. Bài viết sau sẽ hướng dẫn live stream bán hàng trên facebook “trăm đơn” mỗi ngày đáng mơ ước.
Live stream là hình thức quay video phát trực tiếp trên các kênh mạng xã hội như Facebook, Youtube, Bigo Live,…. Người xem sẽ tương tác với người bán bằng cách like, bấm các biểu tượng cảm xúc và các bình luận. Sau đó, người quay video sẽ đọc bình luận, trả lời và có thể chốt đơn hàng trực tiếp với khách hàng của họ trong khi live. Để quá trình live stream tốt hơn thì các doanh nghiệp có xu hướng thuê mẫu live stream được đào tạo chuyên nghiệp, chốt đơn thuận lợi hơn. Cùng tham khảo các hướng dẫn live stream bán hàng trên Facebook bên dưới nhé.
Chuẩn bị live stream với một kịch bản cụ thể
Để có buổi live stream hiệu quả thì điều chắc chắn là bạn không thể “ăn đại, nói đại” mà cần có một kịch bản cụ thể trước chuẩn bị bạn sẽ nói gì, trình bày gì, thứ tự thế nào, …? Kịch bản trước giúp bạn ăn nói lưu loát hơn, thu hút hơn, nhắm đúng đối tượng khách hàng cũng như nhu cầu của khách hàng. Trước khi live stream bạn cần trang điểm nhẹ, chuẩn bị sẳn sản phẩm để live hoặc nếu thuê mẫu live stream thì nên tìm người phù hợp với sản phẩm cũng như phong cách của thương hiệu.
Báo trước thời gian live stream để bán hàng
Một trong những hướng dẫn live stream bán hàng trên Facebook hữu hiệu là báo trước thời gian live stream. Bạn có thể viết một hay vài cái post thông báo lịch bạn sẽ live stream. Việc này giúp khách hàng quan tâm, tò mò, thu hút xem hơn cũng như giúp khách hàng sắp xếp thời gian hơn.
Thực hiện live stream để bán hàng
Khách hàng thường không có nhiều thời gian và họ cần có lời giải đáp ngay và luôn. Thêm vào đó, hãy cố gắng trả lời càng nhiều câu hỏi, bình luận của khách hàng càng tốt. Với thái độ nhẹ nhàng, vui vẻ, cởi mở, chắc chắn bạn sẽ thu hút được thêm nhiều khách hàng tiềm năng. Kinh doanh cũng tức là “làm dâu trăm họ”, chắc chắn sẽ có những bình luận gay gắt, làm bạn không vui. Bạn hãy bình tĩnh, nhẹ nhàng, từ tốn tìm cách xử lý. Hãy cố gắng thể hiện sự hài hước, vui vẻ và hòa đồng, và tập trung vào những thắc mắc thật sự của khách hàng.
Kết thúc live stream
Hướng dẫn live stream bán hàng trên facebook gợi ý kết thúc buổi live stream, hãy cảm ơn khách hàng đã dành thời gian theo dõi. Thêm vào đó, hãy kêu gọi mọi người inbox để bạn tư vấn và chốt sale. Nếu được, hãy dự báo trước cho mọi người buổi live stream sắp tới.